Pourtant ce n'est pas faute de le répéter

Merci de répondre a toutes mes questions. QUEL ZIP ?

Qu'as tu uploadé pour faire ta MàJ ?
Quelle procédure as-tu suivi ?

Ensuite par MP, j'aurais besoin de tes identifiants ftp, ceux de la bdd et enfin ceux de ton site afin que je puisse passer la maintenance.